Sonda

Jak podoba Ci się nowa strona?
Świetna
Genialna
Obłedna
Wszystkie powyższe

Płatność i koszty wysyłki

  1. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówiony towar:
    1. za pobraniem - płatność przy odbiorze przesyłki.

      W przypadku zamówienia, w którym zamawiany towar jest produktem standardowym z działu „Sklep”   (http://www.firanelle.pl/sklep) , gotowym, nie uszytym lub wyprodukowanym na zamówienie klienta.

    2. płatność z góry- przed wysyłką zamówienia lub przed jego uszyciem/wyprodukowaniem; dotyczy wszystkich wyrobów szytych na wymiar i wg preferencji klienta.

      1. Tradycyjnym przelewem bankowym na konto Z.P. Joanna… podając w tytule przelewu „firanelle, nr zamówienia….”
      2. Przelewem elektronicznym, przekazem i przelewy bankowym- obsługiwane przez dot.pay
      3. E-Transferem- obsługiwane przez Dotpay
      4. Eratą – raty z Dotpay
      5. Kartą płatniczą i kredytową  Visa, MasterCard i innymi, dostępnymi w serwisie Dotpay
      6. Ukashem- obsługiwane przez Dotpay

  2. Wysyłka zamówienia
    1. Zamówienia wysyłane są przez firmę kurierską (DPD lub UPS, lub firmą Suus)
    2. Zasady płatności za transport w Firanelle:
      1. Zamówienie o wartości powyżej 500,- zł - transport bezpłatny , pod warunkiem , że nie jest to dłużyca (dłużyca występuje kiedy szerokość rolety rzymskiej lub austriackiej jest większa niż 170cm lub/i kiedy produkt gotowy (ze sklepu z gotowymi wyrobami) (karnisz/roleta) ma szerokość/długość większa niż 170 cm)
      2. Zamówienie o wartości do 500,- zł przedpłata 100% z góry- koszt transportu =19 zł brutto , pod warunkiem , że nie jest to dłużyca.
      3. Zamówienie o wartości do 500,- zł za pobraniem - koszt transportu =24 zł brutto , pod warunkiem , że nie jest to dłużyca.
      4. Dłużyca liczona jest od 171 cm
      5. W przypadku dłużycy należy doliczyć 120zł za całe zamówienie (nawet jeśli jest kilka dłużycowych artykułów)
      6. Brak opłaty za transport w przypadku osobistego odbioru zamówienia ze sklepu, tj. ul. Adama Mickiewicza 48, lokal 208, 15-232 Białystok po poprzednim umówieniu się
    3. Wybór firmy kurierskiej należy do Z.P. Joanna i ma na celu jak najszybszą wysyłkę i dostarczenie zamówienia.
    4. Doręczenia kurierskie realizowane są  w dni robocze w godzinach 8:00 - 17:00. Jeśli w tym czasie odbiór przesyłki nie jest możliwy, to najlepszym rozwiązaniem jest podanie adresu przesyłki do miejsca pracy Klienta (koniecznie z nazwą firmy). Kurierzy mają wyznaczoną trasę i nie mają możliwości doręczenia paczki wyłącznie we wskazanym przedziale godzin lub o konkretnej godzinie.
    5. O szczegółach doręczenia, takich jak nazwa kuriera, który doręczy przesyłkę i numer nadania, poinformujemy w mailu wysyłanym w momencie przekazania paczki firmie kurierskiej.
Twoje uwagi

Nasi klienci

Condohotels Donimirski PGNiG Soundgarden Willaport
.